Sıkça Sorulan Sorular

2017 yılında "En iyi müşteri deneyim sunmak" ilkesiyle yola çıkan bicazip.com, geçen 3 yıllık süreçte Türkiye'nin 81 iline gönderdiği kaliteli ürünlerin karşılığında aldığı olumlu geri dönüşlerle birlikte portföyüne 2020 yılında bir çok ürünü eklemiştir. 2026 yılı itibariyle de pazaryeri olarak yoluna devam etmektedir.

bicazip.com'da bulunan ürünler dışında farklı ürünler hazırlayamıyoruz. Bununla beraber ekip olarak ürün tavsiyelerini değerlendirip üzerinde çalışmalar yapıyoruz. Bu çalışmalar sonunda eğer sizlere sunabileceğimiz bir ürün ortaya çıkarsa, istediğin ürünü sitemizde görebilirsin.

Evet, yüksek adetli siparişler veya kurumsal birliktelikler için destek@bicazip.com'a e-posta atabilir veya whatsapp'tan bizimle iletişime geçebilirsin 0501 013 53 23

Elbette tavsiye edebilirsin. Tavsiyelerin bizim için çok önemli. Ekip olarak hemen üzerinde düşünmeye başlayacağımızdan emin olabilirsin. destek@bicazip.com adresimize mail atman veya whatsapp'tan iletişime geçmen yeterli olacaktır.
0501 013 53 23

www.yurticikargo.com veya uygulamamızdan gönderi kodunla kargonu takip edebilirsin.
Siparişini, standart bir teslimatta 3-5 iş gününde adresine ulaştırıyoruz.

Ürünlerimiz özel kutularında, kırılma veya hasar görmesini engellemek için özenle gönderilir. Taşıma esnasında yaşanması mümkün her türlü sorun nedeniyle, ürünü teslim alırken gerekli kontrolleri yapmanı önemle rica ediyoruz. Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık söz konusu ise kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletebilirsin.

Şuan için sadece Türkiye geneline hizmet veriyoruz. Yakın zamanda Yurt dışı gönderimlerimizde olacak. Takipte kalmaya devam et lütfen :)

Siparişlerin 3-4 iş günü içinde teslim edilir. (Bazı bölgelerin teslimat şartları farklılık gösterebiliyor. Detaylı bilgi için Kargo Takip Numarasına tıkladıktan sonra çıkan ekrandaki kargo şuben ile iletişime geçebilirsin.)

Yaptığın alışverişlerde kargo ücreti 69,90TL.
1000 TL ve üzeri tüm alışverişlerde, Türkiye'nin her yerine adrese teslim kargo ücretsizdir.

Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.

Kargo ücretine ek olarak 34,90 TL tutarında kargo firmalarının aldığı kapıda ödeme hizmet bedeli eklenir.

Siparişini 1-3 iş günü sonrasında kargoya teslim ediyoruz. (Verilen süre tahminidir. Bu süre yoğunluğa ve aksiliklere bağlı uzayabilir.)

Öncelikle siparişinin durumunu görmek için bicazip uygulamamızdanKargo Takip Numarasına tıklamalısın. Çünkü kargo adrese gitmiş ve alıcıya ulaşamamış olabilir. Bu durumda siparişin, ilgili kargo şubesinde bekliyordur. Bu bekleme süresinin en fazla 2 gün olduğunu lütfen unutma. Tüm bu aşamaları kontrol ettikten sonra, siparişinden hala haber alamıyorsan, bizimle 0501 013 53 23'ı arayarak veya Whatsapp'tan bize yazarak iletişime geçebilirsin.

Evet. Kapıda Nakit Ödeme ile siparişini hazırlayabilirsin. Kapıda ödeme hizmetinde 34,90 TL'lik ek bir ücretlendirme bulunuyor.

web sitemiz veya bicazip uygulamamız üzerinden Kredi Kartı, Banka Kartı, Eft/ Havale veya Kapıda Nakit Ödeme seçeneği ile ödeme yapabilirsin.

Tüm ürünlerimizde kapıda ödeme hizmetinden yararlanabilirsin. Kapıda ödeme hizmeti için 34,90 TL'lik ek bir ücretlendirme bulunuyor. Bu ücret; kargo tarafından alınan hizmet bedeli olarak ödemeye yansıyor.

bicazip ailesi olarak kişisel bilgilerinin güvenliği bizim için çok önemli. Bu yüzden oldukça güvenilir sistemimiz mevcut. Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri şifreleyen 256 bit SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure alt yapılarını kullanıyor, kredi kartı bilgilerini asla saklamıyor ve güvenilir bir alışveriş imkânı sunuyoruz.

Öncelikle bankan ile görüşmeni öneririz. Kredi kartı veya banka kartının online alışverişe açık ve kart limitlerinin yeterli olması gerekiyor. Bu kısımlarla ilgili bir sorun yoksa bize whatsapp'tan 0501 013 53 23 bize ulaşabilirsin

Aynı gün ücret iadesi yapıyoruz. Ancak yapılan ödemenin hesabına geçme süresi banka işlem süresine göre değişkenlik gösterebiliyor.

Sipariş verebilmen için www.bicazip.com veya bicazip uygulamamızda üzerinden giriş yaparak aşağıdaki adımları izleyebilirsin.
Beğendiğin ürünü/ürünleri seç,
Ürün kişiye özel bir ürün değil ise sepete ekle,
Ürün kişiye özel bir ürün ise hemen hazırla butonuna tıkla, kişiselleştir.
Fotoğraf seç adımına geldiğinde yükle seçeneği ile bilgisayarındaki-galerindeki fotoğrafları seç.
Yüklemeden sonra düzenlemek istediğin fotoğrafın üzerine dokunarak açılan kutucukta son halini kendi isteğine göre ayarla. "Uygula" butonuna tıklayarak ürünün sana geleceği halini incele,
İşlemi bitirdiğinde "Sepete Ekle" butonu ile sonraki adıma geç ve "Onaylıyorum" butonuna basmadan önce son bir kez gözden geçir.
"Devam et" butonu ile varsa "Hediye notu" ekleyebilir ve ödeme yapabilmek için alışverişi tamamla butonuna tıklayabilirsin.
Detaylı anlatım için Buraya tıklayabilirsin.

Hediye notunu Whatsapp'tan bizlere ulaşarak yeni notunu iletebilirsin.
0541 501 23 13 Bu değişiklik sadece paketlemeden önce yapılabilir.

Adres değişikliğini, Whatsapp numaramızla iletişime geçerek yapabilirsin. 0541 501 23 13. Bu değişikliği sadece paketlemeye kadar yapabilirsin. Kargolanan siparişlerdeki adres değişiklikleri kargo firmaları üzerinden yapılabiliyor. Ancak yoğun dönemlerde kargo firmalarının bu değişiklikleri gerçekleştiremedikleri zamanlar da olabiliyor.

Evet. Hazırladığın ürünleri sepetine ekledikten sonra "Hediye notu ekle" butonuna tıklayıp açılan alana notunu yazabilirsin.

Ödeme sayfasında Hediye Çeki alanına kodunu girerek "Kullan" butonuna tıklaman yeterli.

Siparişin ile ilgili detayları bicazip uygulamamız veya web sitemizde hesabım/siparişlerim sayfasından takip edebilirsin.

Eğer paket içeriğinde bir eksiklik varsa lütfen bize 0501 013 53 23 numaralı Whatsapp hesabımızla iletişime geç, mutlaka senin için bir çözüm bulacağız!

bicazip.com ürünleri hediye de olabildiği için siparişin içinde fatura göndermiyoruz. Faturanı siparişinden sonra en kısa süre içerisinde sipariş verdiğin mail adresine paylaşıyoruz.

Yüklemiş olduğun fotoğraflar ön izleme alanında bağlantıyı yavaşlatmaması için düşük çözünürlüklü görünebilir. Yükleme yaptığın orijinal ölçülerde kaydedilecektir hiç merak etme.

Siparişini verdikten kısa bir süre sonra hazırlamaya başlıyoruz. Bu değişikliği fotoğrafların baskıya alınmadığı sürece yapabiliriz. Bunun için Whatsapp numaramızla iletişime geçmen yeterli. 0501 013 53 23

Hayır saklanmıyor. Siparişini adresine ulaştırdıktan sonra fotoğrafların sistemden otomatik olarak siliniyor.

Fotoğraflarının çözünürlüğünün yüksek olması baskıda da iyi sonuç almamıza yardımcı olacaktır. Fotoğraflarda bulunan filtreler ve karanlık ortam gibi etkenler fotoğraftaki net görüntüyü etkileyebiliyor. Ekranlarda fotoğrafların olduğundan daha parlak ve renkli göründüğünü de hesaba katarsak, en güzel sonuç için daha canlı, filtresiz ve karanlık ortamda çekilmemiş fotoğraflar seçmeni tavsiye ediyoruz.

Hatalı olduğunu düşündüğün ürünlerin fotoğraflarını bize sipariş numarası ile birlikte 0501 013 53 23 numaralı whatsapp hattımızdan bize gönderebilirsin. Detaylı incelemeden sonra bizim hatamız olan ürünü yeniden hazırlayarak ücretsiz olarak sana göndereceğiz.